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Tropa de elite 2.0
A tropa de elite 2.0 não deve ser um setor novo na organização, mas uma articulação em rede das pessoas que passam a ter a capacidade de criar projetos com a nova topologia 2.0. Estou com um projeto de...
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Os dilemas do call center 2.0
Se analisarmos o histórico e a evolução do atendimento pelo telefone/celular, vemos uma evolução cada vez maior na automatização do atendimento visando reduzir o exército de atendentes, que seriam os...
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A chegada da topologia 3.0
Vivemos a passagem da topologia da dependência do líder-alfa para a da inteligência coletiva dos formigueiros. Quanto mais converso com meus alunos, mais vejo o tamanho do desafio que temos pela...
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A baixa taxa de abstração
Uma alta taxa de abstração é fundamental para o diálogo, para a troca, para a inovação e para a colaboração, infelizmente não é o que temos como padrão hoje depois de décadas de ditadura cognitiva....
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A comunicação é parte integrante da gestão
Ao atingir o pico de 7 bi de pessoas, a matilha cede lugar a “comunicação química” do formigueiro digital. Há uma confusão do tamanho do Himalaia sobre os novos projetos de redes sociais corporativas....
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Antropologia cognitiva
A ciência tem o papel de transformar o que parece magia em fórmulas! Existem duas emergências sociais visíveis para se criar teorias ou, no popular, parar para pensar sobre determinado assunto: algo...
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O papel do cientista social
“No atual momento da Contração Cognitiva, com a baixa taxa de abstração da sociedade, a maior parte das pessoas que se dedica aos problemas sociais são muito mais cronistas do que teóricos,...
View ArticleOs tipos de cobrança na inovação radical
Saber cobrar é uma arte. E há, assim, vários tipos de formas de se cobrar resultados para vários tipos de pessoas em vários tipos de situações. Hoje, basicamente, vou abordar o aspecto da motivação e...
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Psicologia ou tecnologia, eis a questão!
Quanto mais complexa e populosa for uma espécie, mais sofisticado terá que ser o seu aparato de comunicação e, baseado nele, o modelo de governança. Uma espécie complexa se torna cada vez mais...
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As duas ciências: por curiosidade ou por sobrevivência
Diria que angústias são: “Sentimentos que nos incomodam e que gostaríamos de conviver melhor com eles, ou em alguns momentos eliminá-los”. E há, a meu ver, duas diferentes angústias que nos movem ao...
View Article![The Drum Drum Show escrita por HeyBae00 [Livre]](http://static.fanfiction.com.br/userfiles/D/3/D/5/capa_850994_1713813037.jpg)
